ہنگامی صورتحال میں رابطہ کرنے کے لیے کہاں کال کریں؟

جیسا کہ ہم جانتے ہیں، ترک مہمان نوازی ملک کی قدرتی خوبصورتی سے بڑھ کر ہے۔ دنیا بھر سے سیاحوں کو متوجہ کرنے کے لیے، ترکی ملک کو محفوظ بنانے کی کوشش کر رہا ہے، خاص طور پر مصروف علاقوں میں۔ ہنگامی خدمات اب غیر ترک بولنے والے کالرز کے لیے دستیاب ہیں کیونکہ ان کے پاس اب 'مختصر' نمبرز موجود ہیں جن پر آپ کال کر سکتے ہیں چاہے آپ کا موبائل فراہم کنندہ ترک موبائل نیٹ ورکس کے ساتھ تعاون نہ کرے۔ ان میں سے کئی میں زبان کی حمایت بھی موجود ہے، لہذا ترکی میں مہارت کی کمی مسئلہ نہیں بنے گی۔

ہنگامی صورتحال میں کال کرنے کے لیے ضروری نمبروں کی فہرست یہ ہے

ایمبولینس اور طبی امداد – 112 تمام ہنگامی کالوں کے لیے۔ کال کرنے کے بعد، کال کرنے والا متعلقہ سروس کی طرف ہدایت کیا جاتا ہے۔ نوٹ کریں کہ ہنگامی علاج سیاحوں اور رہائشیوں دونوں کے لیے ہے۔ فائر سروسز-110، استفسار دفتر-118، بلدیہ پولیس-153، ٹریفک پولیس-154، پولیس-155، کوسٹگارڈ-158، جنگلاتی آگ کی سروس-177، گمشدہ بچوں/خواتین کے ہیلپ لائن-183

دیگر مفید خدمات

خارجیان کے لیے کمیونیکیشن سینٹر - 157: یہ ہاٹ لائن داخلہ، قیام اور ترکی چھوڑنے کے بارے میں غیر ترکوں کے سوالات و تشویشات کو حل کرنے کے لیے وزارت داخلہ کے ہجرتی انتظام کی جنرل ڈائریکٹوریٹ نے قائم کیا ہے۔ بین الاقوامی تحفظ اور عارضی تحفظ کے عمل سے متعلق مشورہ، ترکی میں مختلف رہائشی حیثیت کے حامل غیر ترکوں کے حقوق و ذمہ داریوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے، انسان فروشی سے متعلق کالوں اور ہنگامی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے یہ ہاٹ لائن چوبیس گھنٹے سات دن کھلی رہتی ہے۔ یہ سروس ترکی، انگریزی، عربی اور روسی زبانوں میں دستیاب ہے اور اس کا ایک فعال ٹویٹر اکاؤنٹ بھی ہے۔

سیاحتی امدادی ہاٹ لائن - 179: انتالیا کی حکومت کی جانب سے قائم کردہ، یہ سروس سیاحتی سرگرمیوں سے متعلق درست معلومات فراہم کرتی ہے، غیر ملکی سیاحوں کی شکایات وصول کرتی ہے اور حل بھی کرتی ہے۔ مشیر ترکی میں قیام، خدمات اور خوراک کی معیار، نقل و حمل کے بارے میں تمام ضروری معلومات فراہم کرتے ہیں۔ اگر سروس کے اصولوں کی خلاف ورزی کی صورت میں تنازعات کو حل کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں اور سیاح سے مناسب دعوی وصول ہونے پر یہ یقینی بناتے ہیں کہ معیاری خدمات فراہم کی جائیں یا غیر ایماندار ایجنسیوں کو اخراجات کی واپسی کرائی جائے۔

ترکی میں 179 پر کال کرنا تمام فونز پر مفت ہے، بشمول موبائل۔ ہائی سیزن میں، 01 جون سے 01 اکتوبر تک، یہ چوبیس گھنٹے سات دن کام کرتا ہے۔ سال کے باقی حصے میں، اس کے کام کے اوقات صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک ہیں۔

مشیروں کی ٹیم کثیر لسانی ہے اور ترکی، انگریزی، جرمن اور روسی زبانوں میں تعاون فراہم کرتی ہے۔

ترکی کی وزارت صحت "SABİM" کا کال سینٹر - 184: ٹرکش ہیلتھ کیئر میں خدمت فراہم کرنے والوں کے بارے میں شکایات سے نمٹنے اور طبی دیکھ بھال کی معلومات فراہم کرتا ہے۔ SABİM سروس بنیادی طور پر ترک شہریوں کے لیے بنائی گئی تھی لیکن اسے طبی امداد کے محتاج کسی بھی غیر ترک کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ لینڈ لائن اور موبائل دونوں پر کالز مفت ہیں اور لائن چوبیس گھنٹے سات دن کھلی رہتی ہے۔ مشیر انگریزی، جرمن، عربی اور روسی زبانوں میں تعاون فراہم کرتے ہیں۔

ترکی کی وزارت صحت کے بین الاقوامی مریض امدادی یونٹ (IPAU) 0850 288 38 38: یہ ہاٹ لائن ان لوگوں کے لیے زبانی ترجمہ فراہم کرتی ہے جو ترک زبان نہیں بولتے، اور انگریزی، جرمن، فرانسیسی، روسی، فارسی اور عربی زبانوں میں خدمات فراہم کرتی ہے۔ کوئی بھی شخص 0850 288 38 38 پر کل وقتی مفت کال کر کے اپنی پسند کی زبان منتخب کر سکتا ہے۔ ترکی کی ہنگامی طبی خدمات، جامعہ ہسپتالوں، نجی ہسپتالوں، نجی ہیلتھ سینٹرز، فارمیسیاں اور وزارت صحت کی شکایت لائن کے ساتھ رابطے کے لیے مفت ترجمہ سروس بھی فراہم کی جاتی ہے۔