Dove chiamare in caso di emergenza

Come sappiamo, l'ospitalità turca è eguagliata solo dalla bellezza della natura del paese. Per attrarre turisti da tutto il mondo, la Turchia lavora per rendere il paese sicuro, soprattutto nelle zone più frequentate. I servizi di emergenza sono ora accessibili per chi non parla turco, poiché ora dispongono dei loro numeri "brevi" che puoi raggiungere anche se il tuo operatore mobile non collabora con le reti mobili turche. Molti di essi dispongono inoltre di supporto linguistico, così la mancanza di competenza in turco non rappresenterà un problema.

Ecco l'elenco dei numeri essenziali da chiamare in caso di emergenza

Ambulanza e assistenza medica – 112 Per tutte le chiamate di emergenza. Una volta chiamato, l'interlocutore viene indirizzato al servizio appropriato. Nota che il trattamento d'emergenza vale sia per i turisti che per i residenti. Servizi antincendio - 110, Ufficio informazioni - 118, Polizia municipale - 153, Polizia stradale - 154, Polizia - 155, Guardia costiera - 158, Servizio antincendio forestale - 177, Numero di assistenza per bambini scomparsi/donna - 183

Altri servizi utili

Centro di Comunicazione per Stranieri - 157 La hotline è stata istituita dalla Direzione Generale per la Gestione della Migrazione del Ministero dell'Interno ed è aperta per rispondere alle domande e alle preoccupazioni degli stranieri riguardo all'ingresso, al soggiorno e all'uscita dalla Turchia. Offre consigli sulle procedure di protezione internazionale e protezione temporanea; informazioni sui diritti e le responsabilità degli stranieri che soggiornano in Turchia con differenti status di residenza; e risponde alle chiamate relative al traffico di esseri umani e alle richieste di emergenza. La hotline opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in turco, inglese, arabo e russo. Questo servizio dispone inoltre di un account Twitter attivo. Tourism Assistance Hotline - 179. Istituita dal governo di Antalya, questo servizio fornisce informazioni accurate sulle attività turistiche, riceve e risolve i reclami dei turisti stranieri. I consulenti forniranno tutte le informazioni necessarie relative al soggiorno in Turchia, alla qualità dei servizi e del cibo, e ai trasporti. Aiuteranno a risolvere conflitti in caso di violazione delle regole del servizio. Su ricevuta di un reclamo ragionevole da parte di un turista, interverranno per garantire che venga fornito un livello di servizio accettabile o per far rimborsare le spese dalle agenzie senza scrupoli. Le chiamate al 179 in Turchia sono gratuite da qualsiasi telefono, incluso il cellulare. In alta stagione, dal 01 giugno al 01 ottobre, il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nel resto dell'anno, gli orari di lavoro sono dalle 9 alle 17. Il team di consulenti è multilingue e fornisce supporto in turco, inglese, tedesco e russo. Il call center del Ministero della Salute turco "SABİM" - 184 offre informazioni sull'assistenza medica e gestisce i reclami relativi ai fornitori di servizi nel sistema sanitario turco. Il servizio SABİM è stato creato principalmente per i cittadini turchi, ma fornisce parallelamente supporto a qualsiasi straniero in cerca di assistenza medica. Le chiamate sono gratuite sia da telefono fisso che da cellulare. La linea è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I consulenti forniscono supporto in inglese, tedesco, arabo e russo. L'Unità Internazionale di Assistenza ai Pazienti (IPAU) del Ministero della Salute della Turchia, al numero 0850 288 38 38, offre traduzione orale in inglese, tedesco, francese, russo, farsi e arabo per coloro che non parlano turco. Chiunque può comporre il numero 0850 288 38 38 gratuitamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e scegliere la lingua in cui si sente più a suo agio. Vengono inoltre offerti servizi di traduzione gratuiti per la comunicazione con la hotline dei servizi medici di emergenza turchi, nonché negli ospedali universitari, ospedali privati, centri sanitari privati, farmacie e nella linea reclami del Ministero della Salute.